Bestellungen verwalten
Auf der Seite Bestellungen sehen Sie alle eingegangenen Bestellungen, ihren aktuellen Status und können Details einsehen.
Bestellungsübersicht
Klicken Sie in der Sidebar auf Bestellungen, um die Liste aller eingegangenen Bestellungen zu sehen.
Jede Zeile zeigt:
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Status | Aktueller Verarbeitungsstand (farbiger Pill) |
| Pipeline | Über welche Pipeline die Bestellung eingegangen ist |
| Absender | Die Sender-Identity aus dem Bestelldokument |
| Empfangen | Zeitpunkt des Eingangs |
Status-Bedeutungen
| Status | Farbe | Bedeutung |
|---|---|---|
| Warteschlange | Gelb | Bestellung empfangen, wartet auf Verarbeitung |
| In Bearbeitung | Blau | Wird gerade transformiert und zugestellt |
| Zugestellt | Grün | Erfolgreich an Ihr System weitergeleitet |
| Fehlgeschlagen | Rot | Zustellung fehlgeschlagen, wird erneut versucht |
| Endgültig fehlgeschlagen | Dunkelrot | Alle Zustellversuche gescheitert |
Filtern
Oben auf der Seite können Sie nach Status filtern. Klicken Sie auf einen Status-Pill, um nur Bestellungen mit diesem Status zu sehen.
Tipp: Das Dashboard enthält einen direkten Link zu den fehlgeschlagenen Bestellungen. Klicken Sie dort auf die rote Karte "Fehlgeschlagen".
Bestellungsdetails
Klicken Sie auf eine Bestellung, um die Detailseite zu öffnen. Dort sehen Sie:
Metadaten
- Bestellnummer – die externe Bestellnummer aus dem Dokument
- Pipeline – welche Pipeline verwendet wurde
- Format – Eingabe- und Ausgabeformat
- Empfangen am – Zeitpunkt des Eingangs
- Zugestellt am – Zeitpunkt der erfolgreichen Zustellung (wenn vorhanden)
Zustellungsprotokoll
Eine Tabelle mit allen Zustellversuchen:
| Spalte | Bedeutung |
|---|---|
| Transport | Welcher Transport verwendet wurde |
| Status | Erfolgreich oder fehlgeschlagen |
| HTTP-Status | Antwort-Code des Zielsystems |
| Zeitpunkt | Wann der Versuch stattfand |
| Fehlermeldung | Details bei Fehlschlag |
Payload-Vorschau
Am unteren Rand der Detailseite können Sie die Inhalte aufklappen:
- Eingangsdokument – das empfangene Originaldokument (z. B. cXML)
- Transformiertes Dokument – das umgewandelte Ergebnis (z. B. openTrans)
Bestellungsdaten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht (Datenschutz). Metadaten bleiben erhalten.
Was tun bei Fehlern?
"Fehlgeschlagen" (wird erneut versucht)
Orderport versucht eine fehlgeschlagene Zustellung automatisch erneut. Die Wartezeiten steigen:
- Nach 1 Minute
- Nach 5 Minuten
- Nach 30 Minuten
- Nach 2 Stunden
- Nach 24 Stunden
"Endgültig fehlgeschlagen"
Nach 5 gescheiterten Versuchen wird der Status auf endgültig fehlgeschlagen gesetzt. Sie erhalten eine Benachrichtigung per E-Mail.
Mögliche Ursachen und Lösungen:
| Problem | Lösung |
|---|---|
| Zielsystem nicht erreichbar | Prüfen Sie, ob Ihre ERP-URL korrekt und erreichbar ist |
| HTTP-Fehler 401/403 | Prüfen Sie die Basic-Auth-Zugangsdaten im Transport |
| HTTP-Fehler 500 | Problem im Zielsystem – kontaktieren Sie Ihren ERP-Anbieter |
| Timeout | Ihr System antwortet zu langsam (> 30 Sekunden) |
Bestellung erneut senden
Wenn Sie das Problem behoben haben, können Sie die Bestellung nicht direkt erneut senden. Bitten Sie stattdessen Ihren Geschäftspartner, die Bestellung erneut zu senden, oder nutzen Sie die API, um das Dokument nochmals einzuliefern.
Nächste Schritte
- API-Zugang – Bestellungen per API einsenden
- Sicherheit – Zugriff absichern