# Überblick

Orderport ist ein Dienst, der Bestellungen aus verschiedenen Quellen entgegennimmt, in das Format Ihres Zielsystems übersetzt und sicher dorthin zustellt.

Statt für jede neue Kunden-Integration selbst einen Importer zu bauen, konfigurieren Sie in Orderport eine **Pipeline** – sie beschreibt, *woher* eine Bestellung kommt, *wie* sie transformiert wird und *wohin* sie zugestellt wird. Ist die Pipeline eingerichtet, läuft alles automatisch: Eingehende Bestellungen werden empfangen, geprüft, transformiert und weitergeleitet. Im Fehlerfall wird mehrfach wiederholt. Alles Wesentliche ist im Dashboard und im Audit-Log nachvollziehbar.

## Das mentale Modell

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  Quellsystem                Orderport                   Ihr Zielsystem
  (Ariba, Shop, ERP)    ─▶   Empfangen                ─▶   ERP / Wawi / Shop
                             Authentifizieren
                             Normalisieren
                             Mappen
                             Serialisieren
                             Zustellen
```

Sie geben Ihrem Kunden (oder Ihrem Shop) eine **Webhook-URL**. Ab dann laufen Bestellungen dort ein, werden von Orderport transformiert und landen in Ihrem Zielsystem.

## Für wen ist Orderport gedacht?

- **Lieferanten im DACH-Raum**, die Bestellungen von Einkäufern (Ariba, Coupa, SAP) empfangen und in ihr ERP integrieren müssen
- **Shopbetreiber**, die Shopware-/Shopify-/WooCommerce-Bestellungen an eine Warenwirtschaft (JTL-Wawi, ERP) weiterreichen
- **Integrations-Teams**, die mehrere Kunden-Integrationen zentral pflegen wollen, statt pro Kunde eigenen Code zu schreiben

## Bausteine, die Sie kennen sollten

- **Pipeline** – die Konfiguration eines einzelnen Integrationsflusses
- **Credential** – prüft eingehende Bestellungen: ist der Absender berechtigt?
- **Transport** – stellt die transformierte Bestellung an Ihr Zielsystem zu
- **InboundMessage** – eine einzelne empfangene Bestellung, mit Status und Payload
- **Mapping** – die Feld-für-Feld-Zuordnung zwischen Eingabe- und Ausgabeformat
- **Addon** – kostenpflichtige Erweiterung für spezielle Integrationen (Shopware 6, E-Mail-Versand etc.)
- **Mandant (Tenant)** – Ihr Account. Alle Daten eines Mandanten sind strikt getrennt

Definitionen zu diesen und weiteren Begriffen im [Glossar](/docs/glossar).

## Eigenschaften, die Sie sich merken können

- **Jede Bestellung wird mindestens einmal, aber nie mehrfach zugestellt.** [Duplikate werden erkannt](/docs/duplikatserkennung).
- **Fehlschläge werden automatisch wiederholt.** [Retry-Backoff](/docs/fehlerbehebung) 1 min / 5 min / 30 min / 2 h / 24 h, max. 5 Versuche.
- **Rohdaten werden 90 Tage gespeichert.** Danach werden `raw_payload` und `transformed_payload` automatisch geleert.
- **Alles ist auditierbar.** Jede sicherheitsrelevante Aktion landet 365 Tage lang im [Audit-Log](/docs/audit-log).
- **Ihre Daten sind von denen anderer Kunden strikt getrennt.** Mehr im [Mandantenmodell](/docs/mandantenmodell).

## Wie fange ich an?

- [Erste Schritte](/docs/erste-schritte) – vom Account bis zur ersten empfangenen Bestellung
- [Simple Wizard](/docs/simple-wizard) – in drei Schritten zur fertigen Pipeline
- [Integrationen-Übersicht](/docs/kategorie/integrationen) – Seite pro Drittsystem mit Kompatibilität und Einschränkungen